İlk müşteri kazanım kanallarınızı seçmek

Başlangıçta neden daha az kanal daha iyi çalışır

Her kanalın bir öğrenme eğrisi vardır. Küçük bir bütçeyi ve küçük bir ekibi altı kanala yayarsanız hiçbiri net bir sonuç verecek kadar ilgi görmez. Birkaçına odaklanmak daha hızlı öğrenmenizi ve güvenle karar vermenizi sağlar.

Adayları puanlayın

Akla yatkın her kanalı yazın, ardından her birini dört ölçüte göre birden beşe kadar puanlayın:

• Hedef kitleye uygunluk — ideal müşterileriniz bu sorunu yaşadıklarında gerçekten bu kanalı kullanıyor mu?
• Maliyet — anlamlı bir test yapmayı karşılayabilir misiniz?
• Öğrenme hızı — bir sinyali ne kadar çabuk göreceksiniz?
• Yetenek — siz ya da ekibiniz bu kanalı şu anda iyi yönetebilir mi?

Kanalı insanların satın alma biçimine göre seçin

Müşteriler ihtiyaç ortaya çıktığında çözüm arıyorsa, arama — ücretli ya da organik — kısa listede yer almayı hak eder. İhtiyaç henüz fark edilmemişse içerik, sosyal medya ya da iş ortaklıkları gibi talep yaratan kanallar daha önemlidir. Yüksek değerli kurumsal satın almalar çoğu zaman doğrudan iletişime, tavsiyelere ve zamanla kurulan güvene bağlıdır.

Her testi doğru tasarlayın

Bir test ancak bir kararı değiştirebiliyorsa faydalıdır. Herhangi bir harcama yapmadan önce şunları yazın:

• Hipotez: ne olmasını beklediğiniz ve neden.
• Bütçe ve bitiş tarihi.
• Önemli olan metrik — ideal olarak tıklamalar değil, müşteriler ya da nitelikli potansiyel müşteriler.
• Devam etme, ayarlama ya da durdurma eşiği.

Karar verin, sonra dikkatle büyütün

Her testin sonunda açık bir karar verin ve nedenini kaydedin. Kabul edilebilir maliyetle müşteri getiren kanalı büyütün ve harcamayı artırırken rakamları izlemeye devam edin — performans çoğu zaman ölçekle birlikte değişir.