Phase 07 von 08
Launch und Kundengewinnung
Kunden gewinnen, Kanäle testen, die Conversion verbessern und aus Feedback lernen.
Ziel
Den Plan auf den Markt bringen, herausfinden, welche Kanäle und Botschaften die richtigen Kunden bringen, und den Weg vom ersten Besuch bis zum Kauf verbessern.
Warum es wichtig ist
Die ersten Monate am Markt liefern die wertvollsten Informationen, die Sie bekommen werden. Wer Kundengewinnung als Reihe bewusster Tests versteht, macht aus Ausgaben Erkenntnisse statt Vermutungen.
Wichtige Fragen
- Welcher Kanal bringt Kunden, die tatsächlich kaufen und bleiben?
- Wo springen Menschen zwischen erstem Besuch und Kauf ab?
- Welche Einwände bringen Interessenten am häufigsten vor?
- Was sagen Kunden nach ihrer ersten Erfahrung?
Praktische Checkliste
- Kanaltests mit klarer Hypothese, klarem Budget und Enddatum durchführen.
- Den ganzen Funnel verfolgen: Besuch, Lead, Kunde.
- Einwände aus Vertrieb und Support sammeln und ordnen.
- Zuerst die Seite oder den Schritt mit viel Traffic und dem größten Absprung verbessern.
- Neue Kunden fragen, warum sie sich für Sie entschieden haben.
Ergebnisse und Werkzeuge
- Testprotokoll
- Hypothese, Kanal, Budget, Zeitraum, Ergebnis und Entscheidung für jedes Experiment.
- Funnel-Ansicht
- Volumen und Conversion-Raten zwischen jedem Schritt von der Aufmerksamkeit bis zum Kauf.
Häufige Fehler
- Tests zu früh beenden oder ohne klare Frage durchführen.
- Auf Klicks statt auf Kunden optimieren.
- Ignorieren, was die Verkaufsgespräche zeigen.
Sie sind bereit für den nächsten Schritt, wenn …
- Mindestens ein Kanal bringt Kunden zu akzeptablen Kosten.
- Sie kennen die größte Absprungstelle in Ihrem Funnel.
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Digitales Marketing
Die richtigen Kanäle, Inhalte und Kampagnen verbinden, um relevante Menschen zu erreichen, Ihren Mehrwert zu vermitteln und echte Geschäftsziele zu unterstützen.